POLÍTICA DE COMPRA

Cuando compras o alquilas en Olibati, adquieres piezas de materiales de calidad, marcas de lujo y contemporáneas de alrededor del mundo. Nuestro equipo las selecciona cuidadosamente y especialmente para tu disfrute.

En Olibati estamos especialmente comprometidos con la sociedad, el medio ambiente y la industria de la moda, impulsando un cambio de consumo para crear un mejor impacto en nuestro planeta y en la industria del futuro.

Al adquirir piezas en Olibati, estas ayudando a generarlo y apostando por el futuro de la moda.

Cómo comprar y alquilar

En Olibati, puedes comprar y alquilar a través de nuestra web.

Hemos creado una web fácil de usar para que sea más sencillo encontrar aquello que buscas y descubras todas las novedades, productos y marcas que tenemos. 

Cuando alquilas, debes seleccionar el periodo de alquiler; 4, 8 o 12 días, además de la fecha en la que quieras recibir el producto.

 

Para realizar cualquier compra o alquiler debes crear una cuenta, es un proceso rápido y sencillo, de esta manera podremos preparar y enviarte el pedido de la mejor forma posible, si lo deseas puedes consultar la política de protección de datos en el siguiente enlace.

Una vez hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación antes de que comencemos a prepararlo. Tu pedido será entonces enviado directamente hasta ti.

Cuando compras un producto nuevo o pre-loved, solo debes seleccionar y añadir al carrito de compra aquello que creas que vas a utilizar como fondo de armario o vas a utilizar para siempre.

Uno de nuestros valores es la confianza y la transparencia, por ello os pedimos que vosotros también lo seáis, comprometiéndoos a la fecha de devolución del producto. Un día de retraso en la devolución de los productos implica un trastorno en la cadena de trabajo.

Por lo que, si os retrasáis en la fecha, lamentablemente, tenemos que realizar una penalización de 5€ + 15% del precio de venta del producto por día de retraso.

Cambiar o devolver un artículo no puede ser más fácil. Pruébate tu compra o alquiler en la comodidad de tu casa y dinos inmediatamente si deseas una talla diferente (en el caso de tener disponibilidad) o un reembolso y lo recogeremos en tu casa, en el trabajo o en una dirección alternativa.

 

Pagos

Aceptamos Visa y Mastercad. Es posible que tu banco te solicite una contraseña o verificación vía SMS para aceptar tu pago por internet.

OLIBATI utiliza la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para encriptar y proteger los datos que nos envía a través de Internet. Si la tecnología SSL está activada, verás un candado en la parte superior de tu navegador y podrás hacer clic en él para obtener más información sobre el registro del certificado digital SSL.

También notarás cuando mires la URL en la parte superior del navegador que comienza con ‘https’ en lugar de ‘http’. Esto significa que está en modo seguro.

Si el emisor de tu tarjeta tiene su sede en la UE, es posible que te pida que verifiques el pago debido a un nuevo requisito de la segunda Directiva de Servicios de Pago (PSD2). Se le dirigirá a una página específica para que introduzcas más información o se te pedirá que autorices el pago utilizando tu teléfono móvil. Una vez completado, volverás a OLIBATI.

Para agilizar las compras en el futuro, tiene la opción de almacenar de forma segura los datos de tu tarjeta de crédito.

Nunca se mostrarán los datos completos de la tarjeta, sólo los cuatro últimos dígitos para que sepa qué tarjeta está utilizando.

Puede elegir no guardar los datos de tu tarjeta desmarcando la casilla en la página de pago. Si cambias o añades una nueva dirección, tendrás que volver a introducir los datos de tu tarjeta.

Hemos desarrollado una experiencia de compra sostenible, por lo que no recibirás la factura impresa junto a tu pedido. Podrás encontrar la factura digital de tu pedido junto al e-mail de confirmación del mismo y también podrás descargarla iniciando sesión con tu usuario y contraseña en la sección “descargas”.

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